http://www.termontok.biz//news_file/201042310032394.swf
安徽省
上海市
江苏省
浙江省
江西省
福建省
山东省
广东省
英德海螺水泥有限责任公司
广东清新水泥有限公司
江门海螺水泥有限公司
湛江海螺水泥有限责任公司
佛山海螺水泥有限责任公司
茂名市大地水泥有限公司
广西壮族自治区
湖南省
四川省
重庆市
甘肃省
陕西省
贵州省
云南省
新疆维吾尔自治区
印度尼西亚
缅甸
老挝
柬埔寨
俄罗斯
香港

当前位置: 当前位置:

广东清新水泥有限公司欢迎您!

品质处组织开展《客户投诉的处理》培训

    为规范客户产品质量投诉处理流程,提高质量投诉与纠纷处理效率,增强客户满意度,防范公司经营风险提高公司售后服务,品质处于5月28日下午14:30在办公楼二楼培训室组织销售处、水泥分厂、品质处相关人员开展《客户投诉的处理》相关知识培训。

    本次培训由品质处处长助理黄泽强同志主持。首先他带领大家学习了《产品质量投诉与纠纷处理流程》制度,他强调当发生客户产品质量投诉时,我们第一时间赶赴现场,本着帮助客户解决问题为主,向客户进行技术指导和宣贯,加强相互间交流与沟通,不能相互推卸责任过主动服务和规范处理来减小客户抱怨,提升投诉处理的及时性和客户满意度

    接着,他讲述了销售人员产品质量投诉处理流程及注意事项,并结合案例,以品质专业角度讲述如何处理客户投诉的问题及处理方法。销售处人员也积极提出在市场上出现的一些投诉情况,与品质处人员一起讨论分析原因,水泥分厂人员则从生产发运环节分析问题可能发生的原因,寻找解决最佳解决方案,培训氛围甚是活跃。

上一篇: 清新分局易制爆治安大队来我公司进行... 下一篇:清新公司开展5月份网点挂牌工作
海螺型材 | 物资采购 | 法律声明 | 网站导航 | 邮件系统 | 联系我们 | 返回首页
版权所有 安徽海螺水泥股份有限公司  地址:安徽省芜湖市文化路39号
皖ICP备05009088号
一肖一码会员资料